作業中、手が止まっている方にスタッフが声をかけることがあります。

「分からないところがありますか？」

すると少し間があってから、

「実は、どこを押せばいいのか分からなくなっていました」

と話してくださることがあります。

分からないことがあっても、すぐに質問できる人ばかりではありません。

「こんなことを聞いたら迷惑かな」
「前にも説明してもらったから聞きにくい」
「うまく言葉にできない」

そんな気持ちで、声をかけるタイミングを逃してしまうこともあります。

名古屋市南区の就労継続支援B型事業所「ちゃれんじど」では、質問することが苦手な方も、少しずつ相談しやすくなるようにサポートしています。

同じことを何度聞いても大丈夫

初めて取り組む作業は、一度説明を聞いただけですべて覚えられるとは限りません。

特にパソコン作業では、画面の切り替えや入力する場所など、細かな手順があります。

説明を聞いたときには分かったつもりでも、実際に自分で操作すると、

「あれ、次はどうするんだっけ」

となることもあります。

そんなときは、同じ内容をもう一度聞いて大丈夫です。

スタッフからも、

「ここを一緒に確認しましょう」

「次はこのボタンですね」

と、作業の進み具合に合わせて説明します。

パソコンは、少し違う場所を押しただけで見慣れない画面が出てくることがあります。

急に知らない表示が出ると焦りますが、だいたいは落ち着いて戻れば大丈夫です。私たちスタッフも、たまに「これはどこから出てきたんだろう」と画面を見つめることがあります。

言葉にするのが難しい日もあります

体調や気分によっては、自分の状態をうまく説明できない日もあります。

「なんとなく集中できない」
「少し疲れている気がする」
「理由は分からないけれど落ち着かない」

はっきりとした理由がなくても構いません。

「今日は少ししんどいです」

その一言だけでも、スタッフは作業時間や内容を考えるための参考にできます。

長い説明をしなければ相談にならない、ということはありません。

スタッフから声をかけることもあります

質問しやすい雰囲気をつくるといっても、「何でも自分から言ってください」だけでは難しいものです。

そのため、作業の手が止まっているときや、いつもより疲れているように見えるときには、スタッフから声をかけることもあります。

ただし、すぐに答えたくないときは、

「少し考えたいです」

と伝えていただいても大丈夫です。

話したいタイミングや、落ち着くまでに必要な時間は人それぞれです。

無理に答えを急がせるのではなく、その方のペースを大切にします。

パソコン初心者も基本から始められます

ちゃれんじどでは、パソコン作業に興味がある方の見学・利用相談を受け付けています。

タイピングが速くなくても、パソコンを仕事で使った経験がなくても心配はいりません。

マウス操作や文字入力など、基本的なところから始められます。

「間違えるのが怖い」という方もいらっしゃいますが、練習中に操作を間違えることは珍しくありません。

間違えたときに一緒に戻り方を確認することも、作業を覚えるための経験になります。

週1日や短時間から相談できます

人がいる場所で過ごすことや、スタッフへ質問することに慣れるまで、少し時間が必要な方もいます。

ちゃれんじどでは、週1日や短時間からの利用についても相談できます。

最初は午前中だけ利用する。
一つの作業だけ取り組んでみる。
少しずつスタッフとの会話に慣れていく。

最初から長時間通い、何でも話せるようになる必要はありません。

「ここなら少し相談できそう」と思える関係を、ゆっくりつくっていきます。

送迎無料・昼食付きです

ちゃれんじどでは、名古屋市南区を中心に送迎無料で対応しています。

公共交通機関での移動に不安がある方や、通所だけで疲れてしまう方も、送迎についてご相談ください。

通所される方には昼食もご用意しています。

お弁当を準備したり、途中で昼食を購入したりする必要がないため、通所前の負担を減らせます。

昼食の時間には少し会話をする日もあれば、それぞれ静かに休む日もあります。

無理に会話へ参加する必要はありません。

在宅支援についても相談できます

体調や外出への不安があり、安定した通所が難しい方には、在宅支援を利用できる場合があります。

ご自宅でパソコン作業などに取り組み、スタッフと連絡を取りながら進めます。

在宅支援には条件や自治体による確認が必要です。

「通所は難しいけれど、自宅なら作業できるかもしれない」という方は、現在の状況をお聞かせください。

最初の相談は短い一言から

見学や電話相談でも、詳しい説明を最初から用意する必要はありません。

「質問するのが苦手です」

「パソコン作業について聞きたいです」

「週1日から通えるか知りたいです」

この一言からで大丈夫です。

スタッフが必要なことを一つずつ伺います。

見学した日に利用を決める必要もありません。

実際の作業環境やスタッフとの話しやすさを確認してから、ゆっくり考えてください。

ちゃれんじどでは、見学・利用相談を受け付けています。
ご本人だけでなく、ご家族や支援者の方からのご相談も可能です。

名古屋市南区を中心に無料送迎を行い、昼食付き・在宅支援にも対応しています。
まずはお気軽にお問い合わせください。

 

【見学を申し込む】
スタッフとの話しやすさや、実際のパソコン作業をご確認いただけます。

【電話で相談する】
「質問するのが苦手です」の一言からでも大丈夫です。

【在宅支援について相談する】
通所が難しい方へ、在宅での作業や利用条件をご案内します。

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